TRANSIP.MA est une entreprise moderne d’hébergement en Cloud qui se focalise sur l’hébergement web et les noms de domaine.
Nos services sont à la fine pointe de la technologie et nous sommes fiers du niveau de soutien que nous offrons à nos clients.
Notre base de clients est en constante croissance et nous sommes donc en constante recherche de représentants des ventes internes compétents ayant des compétences exceptionnelles en communication pour être un premier point de contact avec nos clients et nos prospects !
Notre équipe talentueuse et motivée est dispersée à travers le monde entier ! Nous sommes constamment à la recherche de grands talents pour se joindre à notre équipe. Si vous désirez faire partie de la famille TRANSIP.MA, cliquez sur « Postuler » ou envoyez-nous un mail.
Notre besoin actuel de télétravail à mi-temps du lundi au vendredi est de 9h à 18h divisés en 3 plages horaires. Vous pouvez travailler de 9h00 à 12h00, de 12h00 à 15h00 ou de 15h00 à 18h00. Vous pouvez travailler de chez vous et peu-importe que vous soyez des étudiants, des freelances, des salariés. Nous serons ravis de vous compter parmi nous, si vous avez les prérequis nécessaires !
En tant que représentant des ventes de TRANSIP.MA, vous allez :
- Répondre aux questions concernant nos plans d’hébergement, nos fonctionnalités, nos capacités et notre plateforme à partir de tous les prospects générés par les efforts de notre équipe marketing. Cela peut inclure des pistes provenant de notre site Web, du chat, des réseaux sociaux, des courriels de vente ou de tout autre moyen de contact entrant ou sortant.
- Discuter avec les clients potentiels de leurs exigences, besoins et questions par courriel, chat, téléphone et sur les réseaux sociaux.
- Répondre aux prospects en tenant compte de leur niveau d’exigence, de leurs attentes et de leurs besoins. Le niveau d’exigence de notre clientèle actuelle et potentielle varie du débutant à l’expert et tout ce qui pourrait se trouver entre les deux. De plus, notre clientèle va des blogueurs et sites Web personnels au commerce électronique et jusqu’aux sites Web d’entreprise.
- Œuvrer à la satisfaction des clients tout en aidant les gens, en comprenant leurs besoins, en faisant preuve d’expertise pour établir la confiance et en guidant le client vers le bon produit ou service. Ce n’est pas un rôle où il est acceptable de mémoriser des mots clés, de lire des scripts ou simplement de répondre avec des liens vers des bases de données de connaissances !
- Fournir aux clients une assistance en matière de facturation en répondant à leurs questions sur les mises à niveau et les déclassements de plans, les postes de facturation, les frais de traitement, les changements d’ajouts et autres questions liées au compte.
- Surveiller les tendances et fournir les commentaires recueillis lors du processus de ventes entrantes à l’équipe interne appropriée.
- En coordination avec l’équipe, aider à créer, standardiser et documenter les processus et workflows de vente et de facturation.
- Participer aux formations continues pour développer les compétences et les connaissances pertinentes.
- Se tenir au courant des développements dans la communauté WordPress afin de comprendre les changements à venir et les problèmes rencontrés par les utilisateurs de WordPress.
EXIGENCES
L’expérience client est l’une des pierres angulaires de notre entreprise. Nos clients s’attendent à un soutien de premier plan dans l’industrie et c’est avec plaisir que nous leur offrons ce soutien. Nous adoptons la même approche avec nos clients potentiels en leur offrant une assistance de haut niveau.
En tant que représentant des ventes internes de TRANSIP.MA, vous devez répondre aux exigences de base suivantes :
- Maîtrise de l’arabe, du français et de l’anglais. Vous devez être un rédacteur exceptionnel et être tout à fait à l’aise pour communiquer avec les prospects et les clients.
- Vous devez être familier avec Internet, les réseaux sociaux, les nouvelles technologies et les solutions d’hébergement web.
- Une expérience avec les technologies liées à l’hébergement web telles que CDN, DNS, Linux, PHP, MySQL, la mise en cache, DNS, et les noms de domaine est un prérequis mais pas obligatoire (nous nous ferons une joie de vous aider). Vous n’avez pas besoin d’être un développeur ou un administrateur de systèmes. Cependant, vous devez comprendre et vous sentir à l’aise lors de la discussion de ces sujets par le biais de conversations écrites ou téléphoniques.
- La volonté d’apprendre et de comprendre de nouveaux concepts est un must !
AVANTAGES
- C’est un rôle à distance. Le représentant des ventes internes peut travailler dans le confort de son foyer !
- Nous offrons un salaire fixe avec une excellente commission
- Ce poste offre beaucoup de flexibilité, de responsabilité et de possibilités de croissance pour le bon candidat.
- Si vous voulez en savoir plus sur TRANSIP.MA et sur ce que ça représente de travailler pour notre équipe, rendez-vous sur notre site web TRANSIP.MA. Nous offrons des formations pour améliorer vos qualités.
Si vous êtes intéressé, cliquez sur le lien « recrutements »